14.04.2024
1st & 2nd-Level Supporter 80 – 100% (m/w)
01
Zukünftiger Arbeitgeber
Als Softwarehersteller beliefert unser Kunde Gemeinden und Kantone mit innovativen und intuitiven Softwarelösungen. Um weiterhin die Betreuung der Kunden bei Problemstellungen zu gewährleisten, soll das Support Team im Servicedesk verstärkt werden.
Freuen Sie sich auf grossartige Anstellungsbedingungen in einem Unternehmen mit individueller Entwicklungsperspektive.
02
Ihre Aufgabe
– Entgegennahme der Kundenanliegen via Telefon und Mail
– Ticket-Erstellung
– Lösen von anspruchsvollen technischen Problemen im 2nd-Level
– Durchführen von Testings bei Firmenkunden
– Bereitstellung, Installation und Konfiguration von Hardwarekomponenten
– Erstellen von Checklisten und Dokumentationen
03
Benefits
-
Beteiligung an externen Weiterbildungen -
Bistro oder Mensa -
Flache Hierarchien -
Flexible Arbeitszeitgestaltung -
Flexible Jahres- und Vertrauensarbeitszeit -
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen -
Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten -
Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten -
Mindestens 5 Wochen Ferien -
Moderner Arbeitsplatz -
Regelmässige teamfördernde Massnahmen und Firmenevents
04
Ihr Profil
– Informatikausbildung in Form von EFZ, SIZ oder CompTIA+
– Versiert mit der Produktpalette von Microsoft (Office, Exchange, Active Directory)
– Interesse an Software und Applikationsmanagement
– Kundenorientierte Persönlichkeit mit Freude am Austausch mit Kunden und Mitarbeitern
05
Wissenswertes
Freuen Sie sich auf zahlreiche Benefits, eine familiäre Teamatmosphäre sowie die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln und intern aufzusteigen.
