Bereit für eine neue Herausforderung, bei der Ihre technischen Fähigkeiten und Ihre Leidenschaft für exzellenten Kundenservice Hand in Hand gehen?
Kundendienst Mitarbeiter 100% (m/w/d)
Ihre Herausforderung
- Übernahme des technischen Supports für Kunden, Niederlassungen und interne Abteilungen in allen relevanten Technologien
- Aktive Unterstützung der Servicetechniker bei der Behebung von Störungen und Problemen
- Professionelle Betreuung von Kundenanliegen und sorgfältige Vorbereitung von Serviceeinsätzen
- Durchführung von Instruktionen und Maschinendemonstrationen sowohl intern als auch extern
- Bereitschaft zu Serviceeinsätzen vor Ort bei Kunden und Unterstützung der Servicetechniker im Feld
Ihre Kompetenz
- Abgeschlossene technische Grundausbildung (z.B. Automatiker, Elektromonteur) mit möglicherweise einer Weiterbildung auf HF-Niveau sowie kaufmännischer Zusatzqualifikation
- Ausgeprägte Fähigkeit zur Problemlösung, gepaart mit kommunikativem Geschick und einer starken Kundenorientierung
- Idealerweise bereits Erfahrung in ähnlicher Position im Kundendienst oder technischen Support
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil
- Fundierte IT-Kenntnisse (z.B. im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen) sowie eine Affinität zu digitalen Technologien
Ihre Perspektiven
- Spannendes Arbeitsumfeld in einem etablierten und stabilen KMU
- Zusammenarbeit in einem motivierten Team, das gemeinsam Erfolge feiert
- Möglichkeit, bis zu 40% der Arbeitszeit im Home Office zu verbringen, um Arbeit und Privatleben besser zu vereinbaren
- Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeiten, die Raum für persönliche Weiterentwicklung bieten
- Nutzung moderner Arbeitsmittel und Infrastruktur für effizientes Arbeiten
- Attraktive Vergütung und faire Sozialleistungen als Anerkennung für Ihre Leistung
Ihr Kontakt
Frau Dilan Bekooglu, Consultant Retail, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 3740 oder per
eMail.
Bitte bewerben Sie sich direkt online, oder per
eMail. Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 042-DIBE-135345-117-DE.