Für unseren Kunden suchen wir nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als:
Specialist Customer Care Fahrzeugfinanzierung 100% (m/w/d)
Ihre Herausforderung
- Mitverantwortung für die Gewährleistung einer optimalen Service- und Beratungsqualität gegenüber den Endkunden im Bereich Fahrzeugfinanzierung
- Mitarbeit im Tagesgeschäft und Übernahme von telefonischen Kundengesprächen in allen drei Landessprachen (D/I/F)
- Mitverantwortung zur Erfüllung der Teamziele
- Ausführung von After Sales Aktivitäten und Bearbeitung eingehender Korrespondenz
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Abwicklung, Recovery, Buchhaltung)
- Einhaltung der geltenden Vorschriften, Prozesse und Weisungen (Legal & Compliance)
Ihre Kompetenz
- Erfahrung im Fahrzeugfinanzierungsgeschäft (1-3 Jahre)
- Erfahrung in der direkten Kundenbetreuung (1- 3 Jahre)
- Ausbildung in einer Bank, KV oder vergleichbare Berufsausbildung
- Hohe Kunden- Service- und Teamorientierung
- Sehr gute Deutsch oder Französisch und / oder Italienischkenntnisse (verhandlungssicher und jede weitere Fremdsprache von grossem Vorteil)
- Freude an telefonischen kundenberatungsgesprächen
- Kommunikationsfähigkeit
- Unternehmerisches Denken
- Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen
Ihre Perspektiven
Ihr Kontakt
Frau Hannah Diez, Consultant Retail, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 3939 oder per
eMail.
Bitte bewerben Sie sich direkt online, oder per
eMail. Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 036-HADI-131040-43-DE.